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ご希望に合う選択肢をお選びください。※複数選択可

ギフト包装について

「花グラッチュ」では、「梱包」について、
先様にお喜びいただくための重大なサービスととらえ、創業以来、改善を継続しております。

花グラッチュ梱包基準について

当店のギフト包装は 1、安全であること 2、美しいこと 3、とりだしやすいこと この3点をすべて満たす梱包を採用しております。
ミーティングの様子
※問題点改善のため、定期的にミーティングをおこなっています。

安全に、破損なくお届けするのはもちろんのこと、お受け取りいただいた方が、外箱を開けた瞬間、「わぁ!うれしい」と歓声をあげていただき、さらに、簡単に取り出せる梱包技術をめざしております。

実用新案登録証

弊社の梱包は、実用新案を取得しております。

梱包の一例

@プリザーブドフラワー本体全体を、ギフト用セロファンでつつみこみます。

セロファンをおつけすることで、輸送中、空気中の湿気やほこりがプリザーブドフラワーに付着することを防ぎます。

また、ご到着後、セロファンをはずさずに飾っていただくことで、室内の湿気やほこりの付着を防ぐ効果もあります。
そのうえ、セロファンの表面を乾いた布やティッシュで拭くだけで、プリザーブドフラワーを美しい状態に保つことができ、お手入れも簡単になります。

ギフト用セロファン

A商品にまつわるストーリーとメッセージカードは、お花のそばにおつけいたします。

メッセージカードは、ご依頼主様からお預かりした、最も大切なお品物。
先様に、いちばんにお気づきいただけるよう、花のおそばにおつけいたします。

メッセージカード

Bお花の形状にあったギフトリボンをおつけいたします。

お花の形状にあったギフトリボンをおつけいたします。

ギフトリボン

C取扱説明書を同梱させていただいております。

プリザーブドフラワーがはじめての方にも、プリザーブドフラワーの取扱方法をわかりやすくおつたえする、弊社オリジナル「取扱説明書」を同梱させていただいております。

取扱説明書

D熨斗をおつけいたします。

熨斗をおつけいたします。(ご希望があった場合のみ)

のし

弊社の全商品は、以上のギフト包装をすべてのお花におつけしております

上記梱包方法は、一例であり、商品の形状およびお客様のご要望に応じて、最適な方法をとらせていただいております。
上記とは異なる梱包でお届けする場合も多々ございますので、あらかじめご承知おきくださいますようお願い申し上げます。

ご注文カートでのご入力と、お届け時の様子の関係

A、贈り主のつたわりかた

注文カートのご依頼主入力欄のキャプチャ
カート内のお客様情報に入力した内容がご依頼主様になります。
通常の伝票表示
先様がお受取り時に、ご依頼主様をここで確認できます。

B、贈り主を伏せたい場合

注文カートのご依頼主入力欄のキャプチャ
カート内の通信欄に依頼主を伏せてほしい旨を入力します。
贈り主を伏せた伝票表示

このようにご入力いただくと、ご依頼名は、ヤマト運輸配達員および、ご家族が受取られた場合にも不明となります。
ただし、輸送中に天変地異などの事故が起きた場合や、先様の住所等が不明でお届けが完了できない場合の弊社からご依頼主様へのご連絡が遅れる場合がございます。

C、連名で贈りたいとき

注文カートのご依頼主入力欄のキャプチャ
カート内のお客様情報の氏名欄にお二人の名前を入力します。
※フリガナはスペースを空けずに入力してください。
連名での伝票表示

ご連名からのギフトであることが、先様に伝わります。

D、立て札をおつけするとき

注文カートの立て札入力欄のキャプチャ
カート内の通信欄に立て札希望の旨を入力します。
お花に立て札をつけた様子

講演や周年記念など、大勢の来賓がおみえになる会場などに。

E、直筆メッセージ同梱サービスについて

直筆メッセージ同梱入力欄のキャプチャ
カート内の通信欄に直筆メッセージ同封希望の旨を入力します。
直筆メッセージカード

ご依頼主様直筆のメッセージをお預かりし、お花におつけいたします。
直筆メッセージは、お花出荷日の3日前までにインターネット通販事業部までお送りくださいませ。

→インターネット通販事業部住所はこちら

F、領収証や請求書の発行について

領収証発行依頼入力欄のキャプチャ
カート内の通信欄に領収書発行希望の旨を入力します。
領収証や請求書の郵送イメージ画像

領収証や請求書をご希望の場合は、ご注文時にお申し付けくださいませ。
お花とは別便で、ご郵送申し上げます。
お花には商品代金がわかる書面は一切同梱いたしません。

ご不明な点がございましたら、お気軽にご連絡ください TEL: 03-5216-8161 カスタマーサポート 平日10時〜17時(夏期休暇、年末年始休暇をのぞく) FAX:050-3488-7135(24時間受付) 「ホームページを見た」とお問い合わせください。 メールでのお問い合わせはコチラから

インフォメーション

お支払いについて

銀行振込・代金引換・コンビニ決済・クレジットカード
上記4種類をご利用いただけます。

ご利用可能なクレジットカードは、全17種類。

アイコン:VISA・JCB・UC・MasterCardなど

送料について

全品送料無料

ギフト配送について

すべてのプリザーブドフラワーに、ギフト用のセロファン、メッセージカード、ギフトリボン、取扱説明書をお付けいたします。

※熨斗はご希望があった場合にお付けいたします。

配送について

ヤマト運輸で配送いたします。
お届け希望時間をご指定の場合は、以下の時間帯の中からご指定いただけます。

表:各時間帯

【2個以上ご注文をいただいた場合】
複数のお花をご注文いただいた場合は、別便でお届けする場合がございます。

ご注文方法について

●インターネットからご注文
24時間365日承ります。ご返信は翌営業日までにさしあげます。

●FAXでのご注文
24時間365日承ります。ご返信は、メール、FAX、電話のいずれかで翌営業日までにさしあげます。

●電話でのご注文
平日10時〜17時承ります。ご返信は翌営業日までにさしあげます。

営業のご案内

平日10時〜17時
(夏期休暇、年末年始休暇、臨時休業日をのぞく)

営業時間外にいただいたメール、FAX、電話へのご返信は、翌営業日に順次返答申し上げます。

返品・保証について

●無料の4大安心保証
花グラッチュでは、【満足保証】【破損保証】【納期保証】【秘密保持保証】の4つの無料安心保証をご用意しております。

●返品について
お客様都合による返品はお受けできかねます。

お問い合わせ先

ご返答は48時間以内にいたします。
48時間以内にメールが届かない場合は、お手数ですがお問い合わせください。

花グラッチュ 有限会社インフォブレインTEL:03-6673-0984 FAX:050-3488-7135 〒153-0062 東京都目黒区三田一丁目4番ー4恵比寿ガーデンプレイス敷地内 恵比寿ビュータワー412

●ネット通販事業部
メール対応・出荷対応10:00〜17:00(土日祝休)

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プリザーブドフラワーの正しい名称

プリザーブドフラワーは、よく間違いやすい名称です。

1、「プリザーブドフラワー」2、「ブリザーブドフラワー」3、「プリザードフラワー」4、「ブリザードフラワー」など。

正しい名称は1番の「プリザーブドフラワー」です。