ようこそ！枯れない花の専門店アイビーへ ・はじめてのお客様へ ・プリザーブドフラワーとは！？ ・お客様のお声を一部紹介！ ・インターネットの花屋として ・ご注文方法は３種類 ・納期について ・具体的な流れ：定番プリザーブドフラワー ・具体的な流れ：オーダーメイドご注文 ・送料と消費税について ・お支払方法について ・ご注文のキャンセルについて ・よくいただくご質問 ・スタッフ紹介

■ はじめてのお客様へ      生命の息吹を感じさせる　活き活きとした花や草。   花は、想いをつたえることができる、不思議なパワーを   秘めていますが　命短く　枯れてゆきますね。      「プリザーブドフラワー」とは、生花からできています。   自然界の花を、長期間枯れないように 特殊な方法をつかって   加工した花です。         ・・・短くても1年、長くても5年は枯れません。      ・・水やりの必要がありません。      ・・青色、水色などの色があります。   人体に無害な着色料をバラが自分で吸い上げているためです。         ・・生花の約２〜４倍のお値段です。   生花に特殊加工をほどこすため。   でも、生花の50倍以上長持ちします。      ・・現在、バラ、カーネーション、ランが   主なプリザーブド処理された花です。   グリーン類（葉っぱ類）には、数多くの種類があります。      ・・プリザーブドフラワーは、お取扱い方法によって、「持ち」が   かなり変わります。   湿気と高温を避けてください。湿気と温度の高い場所に飾ると、   吸いあげた着色料が染み出してきます。   直射日光・強い光を避けてください。色あせしてしまいます。   贈りものとして安心してご利用いただけるよう、取扱説明書を   同封してお届けいたします。      オーダーメイドフラワーアイビーは　プリザーブドフラワーの専門店です。   お花を贈るのが好き、飾るのがお好きな方に　安心してご利用いただけるよう   「迅速に、正確に、他にはないデザイン」のプリザーブドフラワーの通信販売を心がけております。   「通販で購入するのは初めてなので不安、時間がなくて買いに行けない、もっと簡単に買いたい」   などお悩みの方に、お客様のどんなご要望にもお応えするのが私たちの役目です。   どうぞごゆっくりと　お買物をお楽しみください。   お急ぎの方は、定番商品からお選びください。最も早くお届けできます。   世界にひとつしかないお花をオーダーメイドで製作するコースもご用意しております。   貴方にぴったりのお花をきっとお届けいたします。   お時間が許せば、是非ご利用ください。（最短で、３週間頂戴しております）       オーダーメイド製作を担当させていただいております、池島と申します。 ご要望にお応えできる様、がんばります！ わたくしのお仕事履歴はこちらを御覧下さい

■ お客様よりおたよりをいただきました！   先日は「ハッピーローズ」を更にボリュームアップして頂いたアレンジメント、 とっても素敵に作って頂き、本当に有り難うございました。 急で、且つわがままな注文にもかかわらず、木目細かい心配りをして頂き心から感謝しております。 想像をはるかに上回るアレンジメントにして頂き、お願いした私達もとても嬉しかったですし、 届けて頂いた者も大変喜んでおりました。（写真送って頂きありがとうございました） これからもお願いすることと思いますので、また宜しくお願い致します。 2004-7-11（Ｋさま） メールで仕上がり画像を見て「キャ〜！素敵！！」と感激していました。 そのため届くのを今か今かと待ちわびていました。 今回は結婚祝いのお花をお願いしたのですが、 友人のイメージをそのままお花で表現してくださっていたので、とても感激しました。 早速プレゼントしましたが、友人も大喜びしてくれました。 また、何かの折りに是非利用させていただきたいと思っております。そのときにはよろしくお願いします。 本当にありがとうございました。 2004-7-10（Ｗさま） こんばんは！時間の指定どうり今日お花が届きました。 とっても可愛くてずっと眺めています(^-^)ゞ 今回、自分用に購入させていただきました。 「ハッピーローズ」という名前と、カワイイピンクの アレンジに惹かれて、自分に欲しい〜！と思い・・。 実際、すごく可愛くて、いっぱいハッピーなことが ありそうな予感がするほどですo(*^▽^*)o~♪ また、何か機会があればぜひお願いしたいと思っています。 2004-7-4（Ｔさま） こんにちは、お花を注文させていただきました愛知県のＡと申します。 昨日素敵なお花届きました、ＨＰで見たよりも可愛くて、 想像していたよりもとっても素敵でした。 本当にかわいらしいので出産祝いに最適だと思いました。 ありがとうございました。大満足です。 今後またご縁がございましたら利用させていただきたく 思いますので、その際にはどうぞよろしくお願い申し上げます。 2004-6-24（Ａさま） この他のお声はこちら！>>>

■ インターネットの花屋として     わたくしどもでは、お客様からご注文いただいた後、   人間の目と手で、ご注文をひとつひとつ確認し、製作しております。   窓口は「機械」ですが、そのあとはすべて「人間」が作業しております。   機械的な出荷ではございませんので、ご安心ください。   「花屋」は、ご依頼主様の「お気持ち」を花というカタチに変えてお届けする役目です。   あくまでお客様の「お気持ち」が基本と考えておりますので、   もし差し支えなければ、お花に託されるご事情をなんなりとお申し付けください。   できる限りのお手伝いをさせていただきます。

■ ご注文方法　ホームページ／FAX／お電話   ホームページには、お急ぎの方用、じっくりオーダーしたい方用の２種類をご用意しております。   各ロゴから、実際のページをご覧頂くことができます。     季節に応じてアレンジメントをピックアップ。     バラのお色の変更も承りますので、プチオーダーメイド気分をお楽しみいただくことができます。     ご注文完了までが簡単なので、お急ぎの方におすすめします。     お花代　\2,100-〜　     ※画像送信サービスはございません。ご了承ください。     大切な方への花贈り、記念日としての花贈りとしておすすめいたします。     まず、花の色、花器、全体の大きさなど、お客様のご要望を承ります。     ご指示いただいた点について、在庫の状況や、おすすめの色あわせ、仕上がりサイズの予定     など詳しくご返答いたします。     ご注文は、お客様に承認を頂戴してから確定となります。     お打合せと、花材の吟味のために、ご注文からお届けまで最短で１週間程度お時間を     頂戴いたします。     お花代　\3,150-〜     ※画像送信サービスで、仕上がりをご確認いただけます。   FAX番号　03-3353-3744   ご記入内容     １　ご依頼主さまの　おなまえ、御住所、郵便番号、お電話、メールアドレス※       ※メールアドレスは、お持ちのお客様のみ。仕上がり画像を送信するためです     ２　お届け先様の　おなまえ、御住所、郵便番号、お電話     ３　お届けご希望日　　４日〜１週間程度あとをご指定ください。     ４　時間帯指定　　午前、12-14、14-16、16-18、18-20、20-21時よりお選びください。無料。     ５　メッセージ　30文字程度でおねがいいたします。     ６　お花のご要望     ７　お花代ご予算　お花代と別途、送料\525-と消費税を申し受けます。     ８　お支払方法　郵便振替、銀行振込、クレジットカード、ジャパンネットバンク、イーバンク、代金引換からお選びください。     FAX受信後、48時間以内に、折り返しご連絡差上げます。   メールアドレスをお持ちでないお客様専用に、お電話でもご注文を承ります。       電話　03-3353-3748       営業時間　平日　10:00-17:00       誠に勝手ながら、繁忙時間帯には留守番電話がお受けいたします。   お電話口での漢字の聞きまちがいは、起こらぬよう注意しておりましても   どうしても発生しているのが現状です。   なるべく、ホームページ　もしくは　ＦＡＸ　をご利用くださいますようお願い申し上げます。

■ 納期について   ご注文日当日の出荷は、輸送中の破損事故を防ぐために承っておりません。   定番商品・・・最短　ご注文日の翌日発送   オーダーメイド商品・・・最短　資材が揃ってから５営業日後発送   雑貨・・・最短　ご注文日の翌日発送     すこしでも新鮮で、美しいプリザーブドフラワーを使ってお届けさせていただくために、     ご注文いただいてから　製作・出荷させていただいております。     接着剤を完全に乾燥・固定接着させるためです。     このため、資材お取り寄せなど、お届けまでにお時間を頂戴する場合がございます。

■ 具体的な流れ：定番プリザーブドフラワー 各商品画像、もしくは「かごに入れる」をクリックしてください 買いものかごの中身を確認する画面が表示されます 最後に、IDにチェック印を入れていただき、パスワードをご登録ください。 次回の御注文時には、お名前やご住所の入力が不要になり、簡単に御注文していただけます。

■ 具体的な流れ：オーダーメイドご注文 これまでにお届けした花 をサンプルとして番号をご指定いただくことができます。 バラやグリーンのカタログをご参考に、バラのお色やグリーンの種類をご指定いただくことができます。 すべての詳細なご要望は、ご注文ページ＜＜お客様情報入力画面＞＞備考欄にご記入ください 最後に、IDにチェック印を入れていただき、パスワードをご登録ください。 次回の御注文時には、お名前やご住所の入力が不要になり、簡単に御注文していただけます。 まず、自動返信メールが届きます。このメールは機械処理されたメールです。 その後、弊社より、ご提案メールが届きます。このメールは、実際の製作担当者が手作業で行います。 やりとりは、メールまたは、電話またはFAXです。 メールチェックは必ずしてください。 期限日がすぎてから、製作にはいります。 お花を発送後、お届け先にお花が到着するまでに、完成画像を送信いたします。 現在、到着日前日夜間に送信しております。 楽しみにお待ちくださいませ。

	有限会社インフォブレイン 162-0065  東京都新宿区住吉町11-22 TEL  03-3353-3748 : FAX  03-3353-3744 Mail  info@infobrain.co.jp 営業時間  土・日・祝を除く10:00-17:00
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