花グラッチュによくいただく質問と答え

銀行振込・代金引換・コンビニ決済・クレジットカード
上記4種類をご利用いただけます。

ご利用可能なクレジットカードは、全17種類。

すべてのプリザーブドフラワーに、ギフト用のセロファン、メッセージカード、ギフトリボン、取扱説明書をお付けいたします。

※熨斗はご希望があった場合にお付けいたします。

ヤマト運輸で配送いたします。
お届け希望時間をご指定の場合は、以下の時間帯の中からご指定いただけます。

【2個以上ご注文をいただいた場合】
複数のお花をご注文いただいた場合は、別便でお届けする場合がございます。

●インターネットからご注文
24時間365日承ります。ご返信は翌営業日までにさしあげます。

●FAXでのご注文
24時間365日承ります。ご返信は、メール、FAX、電話のいずれかで翌営業日までにさしあげます。

●電話でのご注文
平日10時〜17時承ります。ご返信は翌営業日までにさしあげます。

平日10時〜17時
（夏期休暇、年末年始休暇、臨時休業日をのぞく）

営業時間外にいただいたメール、FAX、電話へのご返信は、翌営業日に順次返答申し上げます。

●無料の4大安心保証
花グラッチュでは、【満足保証】【破損保証】【納期保証】【秘密保持保証】の4つの無料安心保証をご用意しております。

●返品について
お客様都合による返品はお受けできかねます。

ご返答は48時間以内にいたします。
48時間以内にメールが届かない場合は、お手数ですがお問い合わせください。

●ネット通販事業部
メール対応・出荷対応10:00〜17:00(土日祝休)

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